Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: september 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb a objednávateľom pri poskytovaní dronových služieb prostredníctvom webovej stránky dronovesluzby.sk.

1. Prevádzkovateľ (poskytovateľ služieb)

• Obchodné meno: VERLYON s. r. o.
• Sídlo: Ulica I. Krasku 3033/8, 984 03 Lučenec
• IČO: 57 618 844
• DIČ: 2122855427
• IČ DPH: SK2122855427 (registrácia podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty; poskytovateľ nie je platiteľom DPH)
• Zápis: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 55935/S
• E-mail: info@dronovesluzby.sk
• Telefón: +421 918 060 356

Služby sa poskytujú pod označením Dronové služby (DronoveSluzby.sk).

2. Predmet služieb

Poskytovateľ ponúka nasledovné služby prostredníctvom dronu DJI Mini 5 Pro:

• Letecká fotografia (fotenie dronom)
• Videografia z dronu (dronové video)
• Reklamné spoty a propagačné videá
• Stavebný dozor a pravidelný monitoring stavieb
• Inšpekcie objektov (strechy, fasády, solárne panely)
• Mapovanie a tvorba ortofotomáp
• Letecké zábery z eventov a svadieb

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávateľ kontaktuje poskytovateľa cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefón.
2. Poskytovateľ pripraví cenovú ponuku na základe požiadaviek objednávateľa.
3. Zmluva vzniká potvrdením cenovej ponuky objednávateľom (písomne alebo e-mailom).
4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov.

4. Ceny a platobné podmienky

• Ceny služieb sú uvedené na stránke v sekcii Cenník a sú orientačné — finálna cena závisí od rozsahu zákazky, veľkosti objektu a lokality.
• Doprava mimo Lučenec sa účtuje zvlášť vo výške 0,20 €/km.
• Povolenia k lietaniu (ak sú potrebné) nie sú zahrnuté v cene.
• Expresné dodanie (do 48 h) je spoplatnené príplatkom +20 € / +487 Kč.
• Platba prebieha na základe faktúry so splatnosťou 14 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú preto konečné.

5. Realizácia a dodanie

• Termín realizácie sa dohodne individuálne po potvrdení objednávky.
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo presunúť termín letu z dôvodu nepriaznivého počasia alebo obmedzení vzdušného priestoru.
• Štandardná doba dodania spracovaného materiálu je 3–7 pracovných dní od realizácie, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Materiál je dodávaný v digitálnej forme (fotky: JPEG/RAW, video: MP4/MOV) prostredníctvom online úložiska alebo e-mailu.

6. Autorské práva a licencia

• Autorské práva k fotografiám a videám patria poskytovateľovi v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).
• Po uhradení ceny služby objednávateľ získava nevýhradnú licenciu na používanie dodaného materiálu na dohodnuté účely (marketing, web, sociálne siete, interná dokumentácia).
• Ak nie je dohodnuté inak, poskytovateľ môže použiť ukážky z realizácie vo vlastnom portfóliu.

7. Storno podmienky

• Objednávateľ môže objednávku bezplatne zrušiť najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom realizácie.
• Pri zrušení menej ako 48 hodín pred termínom si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z dohodnutej ceny.
• Pri neúčasti objednávateľa na dohodnutom termíne bez predchádzajúceho oznámenia sa účtuje plná cena služby.

8. Reklamácie

• Objednávateľ má právo uplatniť reklamáciu na dodaný materiál do 14 dní od dodania.
• Reklamáciu je potrebné zaslať e-mailom na info@dronovesluzby.sk s popisom nedostatkov.
• Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní.
• Reklamácia sa nevzťahuje na subjektívnu nespokojnosť s umeleckým spracovaním, ak materiál zodpovedá dohodnutému zadaniu.

9. Zodpovednosť a obmedzenia

• Pilot poskytovateľa má platné osvedčenie EASA o spôsobilosti na lietanie s bezpilotnými lietadlami v otvorenej kategórii, podkategórie A1/A3.
• Poskytovateľ dodržiava platné predpisy pre bezpilotné lietadlá a vzdušný priestor SR.
• Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou (počasie, obmedzenia vzdušného priestoru, technické výpadky mimo jeho kontroly).

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

11. Riešenie sporov so spotrebiteľom a orgán dozoru

Ak je objednávateľ spotrebiteľom (fyzickou osobou, ktorá si služby neobjednáva v rámci svojho podnikania alebo povolania), platí navyše:

• Spotrebiteľ sa môže so žiadosťou o nápravu (napríklad ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie) obrátiť na poskytovateľa e-mailom na info@dronovesluzby.sk.
• Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Takým subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
• Právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.
• Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

12. Záverečné ustanovenia

• Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webe.
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
• Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• V prípade sporov je príslušný súd podľa sídla poskytovateľa.